AGB & Widerrufsbelehrung

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen, Duftkonzepte, Seminare und Produktbestellungen bei Päivi Blöchl, Dipl.-Aromapraktikerin, Hauptstraße 20, 2353 Guntramsdorf, UID ATU65414045 (im Folgenden „Aromainsel“). Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern die Aromainsel ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Angebote und Vertragsabschluss

Alle Angebote auf dieser Website sind unverbindlich und freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Auftragsbestätigung der Aromainsel zustande — bei Terminen durch die Bestätigung des Termins, bei Produkten durch die Bestätigung der Bestellung.

Bestellablauf im Online-Shop

Im Online-Shop legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gelangen über „Zur Kasse“ zur Bezahlseite. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Kontaktdaten ein und wählen die Zahlungsart. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht mit allen Positionen, Versandkosten, enthaltener Umsatzsteuer und dem Gesamtbetrag; Eingaben können Sie bis dahin jederzeit korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten erhalten Sie zusätzlich per E-Mail. Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.

3. Leistungsumfang und gesundheitlicher Hinweis

Die Aromafachberatung dient ausschließlich der Erhaltung und Steigerung des allgemeinen Wohlbefindens sowie der Förderung der energetischen Balance. Sie ist keine Heilbehandlung und kein Ersatz für ärztliche Diagnosen und Therapien. Die Behandlung von Krankheiten obliegt Ärztinnen, Ärzten und Therapeut:innen. Laufende ärztliche Behandlungen und die Einnahme von Medikamenten werden nicht unterbrochen; die Beratung wird darauf abgestimmt.

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, vor der Beratung auf bestehende Erkrankungen, Schwangerschaft, Allergien und laufende Behandlungen hinzuweisen, soweit diese für die Auswahl der Öle relevant sein können.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung auf dieser Website ausgewiesenen Preise. Die Zahlung erfolgt bei Terminen vor Ort im Anschluss an die Leistung.

Im Online-Shop wird der Rechnungsbetrag mit dem Abschluss der Bestellung fällig. Die Zahlungsabwicklung übernimmt die Stripe Payments Europe, Limited. Zur Verfügung stehen Debit- und Kreditkarte (Visa, Mastercard — also auch die meisten österreichischen Bankomatkarten), die EPS-Überweisung über Ihr Online-Banking sowie Apple Pay und Google Pay. Vollständige Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und uns nicht übermittelt — siehe dazu die Datenschutzerklärung.

Bei Bestellungen, die telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden, erfolgt die Zahlung nach Vereinbarung.

5. Termine, Absagen und Verspätungen

• Vereinbarte Termine sind verbindlich.
• Eine Absage ist bis spätestens 12 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich, damit der Termin an eine andere Person weitergegeben werden kann.
• Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen werden 50 % des Terminpreises in Rechnung gestellt.
• Bei verspätetem Eintreffen kann sich die Beratungszeit entsprechend verkürzen, um den Zeitplan für nachfolgende Gäste einzuhalten. Der vereinbarte Preis bleibt davon unberührt.

6. Versand und Lieferung

Produkte können im Geschäft in Guntramsdorf abgeholt oder auf Wunsch zugesendet werden. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte direkt — eine Einzelfalllösung ist nach Absprache möglich.

Der Versand erfolgt über die Österreichische Post. Die Versandkosten betragen € 7,50 pro Bestellung; ab einem Bestellwert von € 100,– liefern wir versandkostenfrei. Die übliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage. Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Frist beginnt bei Warenlieferungen mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen haben. Bei Dienstleistungen beginnt sie mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung — zum Beispiel per E-Mail an office@aromainsel.com oder per Post an Päivi Blöchl, Hauptstraße 20, 2353 Guntramsdorf. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind — dazu zählen individuell gemischte Duftrezepturen, Signaturdüfte und Hochzeitsdüfte.
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, wenn Sie der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden — Sie müssen es aber nicht.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie allfällige Mängel oder Transportschäden möglichst umgehend.

9. Haftung

Die Aromainsel haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Diese Einschränkung gilt nicht für Personenschäden.

Für die sachgemäße Anwendung der erworbenen Produkte gemäß den erhaltenen Anwendungsempfehlungen ist die Kundin bzw. der Kunde selbst verantwortlich. Ätherische Öle sind hochkonzentrierte Naturstoffe und außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — das sachlich zuständige Gericht in Österreich.

11. Streitbeilegung

Bitte wenden Sie sich bei Beanstandungen zuerst direkt an uns — schriftlich an office@aromainsel.com oder telefonisch. Die meisten Anliegen lassen sich so am schnellsten klären.

Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt; ein Verweis darauf entfällt daher. Für Verbraucher:innen in Österreich steht weiterhin die Internet Ombudsstelle als kostenlose Schlichtungseinrichtung offen. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand

August 2026.